Unsere Chatbots und Kosten

Übersicht über unsere Chatbots und Suchagents

Produktübersicht

Unsere KI-Chatbots und -Suchlösungen unterstützen Ihre Kunden beim Auffinden von Informationen und entlasten Ihre Helpline. Je nach Anforderung bieten sie Ihnen unterschiedliche Funktionalitäts-Stufen.

Wortindex-Suche: Schnelle und effiziente Volltextsuche auf Basis von Wortindizes, ideal für einfache Suchanfragen.
KI-Suche: Fortgeschrittene Suche mit KI-Unterstützung, die natürliche Sprache versteht und sinnerfassend passende Ergebnisse ausgibt.
Chatbot Classic: Ein dialogbasiertes Fragen- und Antwortsystem auf Basis Ihrer Website. Der Chatbot Classic kennt die Inhalte Ihrer Website und kann Fragen darüber in natürlicher Sprache beantworten.
Chatbot Extended: Zusätzlich zu den Inhalten der Website kann dieser mit Pdf-Dokumenten und einer internen FAQ-Datenbank trainiert werden. Er ist damit in der Lage, auch Fragen zu beantworten, die über die Inhalte der Website hinausgehen.
Chatbot Support: Kann den Dialog an reale Mitarbeiter weiterleiten, wenn komplexe Fragen auftreten, die der Chatbot nicht selbst lösen kann.

Funktionsweise und Vorteile

Unsere Chatbots bieten:

Natürliche Spracheingabe: Benutzer stellen Fragen in natürlicher Sprache; die KI erkennt und versteht die Intentionen hinter den Fragen.
Interaktiver Dialog: Der Chatbot führt den Nutzer durch das Gespräch und bietet ihm die Möglichkeit, auf vorherige Antworten einzugehen und nachzufragen.
Mitarbeiterweiterleitung: Bei komplexen Fragen wird das Gespräch bei Bedarf an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

Darüber hinaus bieten wir die Integration zu Ihren Bestellsystemen, Terminbuchungen etc. an. Dadurch kann der Chatbot nicht nur Fragen beantworten, sondern auch Bestellungen aufgeben, Bestelldetails abfragen, Termine buchen etc.

Preise

Produkt	Einrichtung	monatlich *	Beschreibung
Wortindex-Suche	280,- (336,-)	12,- (14,40)	klassische Suche via Wortindex
KI-Suche	420,- (504,-)	18,- (21,60)	Kombination aus schneller Wortindex-Suche mit Sprachverständnis der KI
Chatbot classic	560,- (672,-)	24,- (28,80)	wird mit den Seiten Ihres Auftritts in unlimitierter Anzahl trainiert (** Fair Use)
Chatbot extended	700,- (840,-)	48,- (57,60)	wie classic, zusätzlich können Quellen im Pdf-, Word oder anderen Textformaten hochgeladen, sowie eine FAQ-Datenbank verwendet werden
Chatbot support	840,- (1 008,-)	72,- (86,40)	wie extended, zusätzlich Supportpanel

* Bei jährlicher Zahlung im Voraus werden nur 10 Monate verrechnet, 2 Monate sind gratis.

** Fair use: Für KI-Dienstleistungen fallen nutzungsabhängige Kosten bei externen Anbietern an. Die monatlichen Kosten sind so berechnet, dass diese bei üblicher Nutzung inkludiert sind. Bei ungewöhnlich hohem Verbrauch oder bei Änderung der Tarifstruktur jener externen Anbieter werden die monatlichen Kosten entsprechend angepasst. In jedem Fall werden Sie im Vorfeld einer allfälligen Anpassung rechtzeitig verständigt.

(Die Preisangaben verstehen sich in EUR exkl. 20% MWSt., Inklusivpreise in Klammern)

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